一、总体情况

2026世界杯比分12345政务服务便民热线（3月19日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）939件（直接来电881件、网络留言58件）。其中系统转办387件，直接答复552件。处理数字城管工单334件，热线回访呼出91件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类55件、公共服务类44件、市场监管类37件、生态环境类36件、城乡建设类35件。