一、总体情况

2026世界杯比分12345政务服务便民热线（3月21日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）737件（直接来电706件、网络留言31件）。其中系统转办297件，直接答复440件。处理数字城管工单181件，热线回访呼出60件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类38件、市场监管类37件、公共服务类36件、科教文体类29件、城乡建设类28件。